「TVerで番組を見ていたら、急にナレーションや音声ガイドが流れてきてびっくりした…」
そんな経験はありませんか？
突然流れてくる声に驚いてしまったり、家族で一緒に見ているときに会話がかき消されてしまったりと、ちょっと困ってしまうこともありますよね。
普段は必要がないのに、どうやってオフにしたらいいのかわからなくて、結局そのままにしてモヤモヤしている方も少なくないと思います。
この記事では、スマホ・テレビ・PC別にナレーション音声をオフにする方法を、初心者の方でも安心して取り組めるように、やさしい言葉でひとつひとつ説明していきます。
「どうしてナレーションがオンになってしまうの？」
「操作をしても消えないときはどうしたらいい？」
といった素朴な疑問にも答えながら、具体的な手順をわかりやすく紹介します。
さらに、よくある原因や、消えないときの対処法、もっと快適にTVerを楽しむための小さなコツまで一緒にまとめましたので、きっと安心して読み進めていただけるはずです。
TVerのナレーション音声とは？
ナレーション音声が入る仕組み
TVerでは、番組によっては通常の音声に加えて「副音声」というものが用意されている場合があります。
これは、番組の内容をより分かりやすくしたり、解説や裏話を楽しんでもらうための機能です。
ところが、誤って副音声を選んでしまうと、想定していなかったナレーションや解説が流れてきてしまい、驚く方も多いのです。
副音声は便利な機能ですが、必要のないときに流れると落ち着いて視聴できなくなってしまうこともあります。
また、視覚に不安のある方に向けて「音声ガイド」と呼ばれる説明音声が自動で入る場合もあり、この仕組みを知らないと「なぜかナレーションがずっと流れてしまう」と感じてしまうのです。
このように、ナレーションが入る背景には複数の理由があり、それぞれに仕組みがあることを理解しておくと安心です。
副音声・音声ガイドの違い
| 機能 | 内容 | 具体例 | メリット | 注意点 |
|---|---|---|---|---|
| 副音声 | 番組をより楽しむための追加音声（裏話や解説など） | ドラマの撮影秘話、出演者コメント、イベント舞台裏など | 番組を深く知れて楽しみが増える | 通常視聴時には余計に感じることがある |
| 音声ガイド | 視覚に不安のある方向けに、画面の様子を言葉で説明 | 「主人公が立ち上がり部屋を出ていきます」などシーン描写 | 内容が音声だけで伝わり、誰でも楽しめる | ナレーションが多すぎて通常視聴では気になることがある |
なぜオンになってしまうの？
リモコンやアプリの操作で誤って副音声を選んでしまったり、アプリやテレビのアップデートで初期設定が切り替わることが原因になることもあります。
たとえば、チャンネルを変えるときにうっかり音声切替ボタンを押してしまうことや、アプリをインストールし直したときに設定がデフォルトに戻ってしまうケースなどです。
さらに、テレビによっては電源を入れ直した際に直前の設定が保存されず、知らないうちに副音声が有効になってしまうこともあります。
こうした小さなきっかけが積み重なって「なぜかいつもナレーションが入っている」と感じてしまうことがあるのです。
ナレーション音声がオンになる「よくあるシーン」
バラエティ番組やドラマでの副音声
番組によっては「解説付き」で配信されることがあり、それがデフォルトで再生されることもあります。
たとえば人気ドラマでは、出演者の舞台裏トークや演出に関する追加の解説が副音声で流れることがありますし、バラエティ番組では収録中の雰囲気や裏話が副音声として提供されることもあります。
普段は楽しい要素ですが、ただ静かに番組を視聴したいときには余分に感じることもあるでしょう。
さらに、こうした副音声は録画や見逃し配信でもそのまま選択されている場合があり、気づかずに再生すると「どうしてナレーションが入っているの？」と混乱してしまうことも少なくありません。
音声ガイド機能がオンになっている場合
アクセシビリティ機能として非常に便利で、目の不自由な方や小さなお子さんでも番組を理解しやすくなるという大切な役割を果たしています。
たとえば「主人公が立ち上がって部屋を出ていきます」といった動作や場面の説明を読み上げてくれるため、映像だけでは分かりづらいシーンも理解できるようになります。
ただし、普段の視聴では必要のない方も多く、知らないうちにオンになっていると「なぜナレーションがずっと続いているの？」と戸惑ってしまうことも少なくありません。
さらに、テレビやアプリの設定更新で自動的にオンになる場合もあり、気付かずに視聴を始めて驚くケースもあります。
このように便利でありながら、使う人によっては不要と感じることがあるため、設定の確認方法を知っておくと安心です。
アプリやテレビを更新したあと
ソフトの更新で設定がリセットされてしまい、再びナレーションがオンになってしまうことがあります。
例えば、TVerアプリのアップデートをした際や、テレビのシステムソフトを更新した後などに、以前選んでいた「主音声」がリセットされて「副音声」が自動的に選ばれてしまうことがあるのです。
これによって、いつも通り番組を見始めたつもりが、突然ナレーションが入ってしまうケースが少なくありません。
また、テレビやアプリの仕様によっては、アップデートの際に全体設定が初期化される場合もあり、音声に限らず字幕や画質の設定まで元に戻ってしまうこともあるため注意が必要です。
こうしたことを防ぐためには、更新後に一度音声設定を確認して「主音声」に戻しておくと安心です。
スマホでナレーションをオフにする方法
iPhone（iOS）の場合
1.まずTVerアプリを開きます。トップページや番組一覧から好きな番組を選んで再生してみましょう。
2.番組を再生したら、画面を一度軽くタップします。すると再生メニューや操作アイコンが表示されます。
3.画面の右上や下部にある「音声切替」のアイコンを探して選択してください。ここでは主音声や副音声を切り替えることができます。
4.「主音声」を選択すればナレーションはオフになり、通常の音声のみが流れるようになります。これで完了です。
5.なお、iOSのバージョンやアプリの更新状況によっては、アイコンの位置が少し異なる場合があります。その場合は再生画面の設定アイコンをタップして音声項目を確認してみましょう。
Androidの場合
1.まずTVerアプリを開き、トップ画面から見たい番組を選んで再生します。
2.再生中の画面をタップすると、下部や上部に操作メニューが表示されます。ここで一時停止や巻き戻しなどのアイコンと一緒に「音声」に関するメニューが現れます。
3.表示された「音声」メニューをタップして開くと、主音声や副音声などの選択肢が並んでいます。
4.その中から「主音声」を選択すると、ナレーションや音声ガイドがオフになり、通常の音声のみが再生されるようになります。
5.端末やAndroidのバージョンによっては「設定」アイコンの中に音声切替が含まれている場合もあるため、見つからないときはそちらをチェックしてみましょう。
6.また、機種によって操作の流れが多少異なることがあるので、公式のヘルプや端末の取扱説明書を確認すると安心です。
設定が見つからないときは
アプリのバージョンや端末の種類によって、音声切替の表示場所が異なることがあります。
例えば、最新機種では画面下部にアイコンが出るのに対し、古い端末では右上のメニュー内に隠れていることもあります。
そのため「見つからない」と感じたときは、まずは画面全体をタップしてメニューが開かないか確認してみましょう。
それでも見当たらない場合は、アプリを最新バージョンにアップデートするのがおすすめです。
アップデートをするとメニュー構成が変わり、音声設定がより見つけやすくなる場合があります。
また、アプリのヘルプ機能や公式サイトの操作説明を一度確認してみるのも良い方法です。
テレビでナレーションをオフにする方法
リモコンの音声切替ボタンを使う
1.リモコンの 「音声切替」 または 「多重音声」 ボタンを押します。
2.表示された選択肢から 「主音声」 を選びます。
・表示例：「日本語（主）」「ステレオ（主音声）」など。
3.必要に応じて、ボタンを繰り返し押して「副音声」「音声ガイド」から「主音声」に切り替えます。
4.慣れるまでは押し間違えやすいため、ゆっくり確認しながら操作すると安心です。
5.押してもすぐ切り替わらない場合は、一度番組を停止してから再生すると反映されやすいです。
メーカーごとの違い
| メーカー | 操作方法 | 表記例・注意点 |
|---|---|---|
| ソニー | リモコンの「音声切替」ボタンを押し、「主音声」を選択 | 「主音声／副音声」表示あり。状況によって「ステレオ（主音声）」と出ることもある |
| パナソニック | リモコンの「音声切換」ボタンを押す | 「日本語（主）」を選ぶと通常視聴可。「日本語（副）」は副音声 |
| 東芝 | リモコンの「音声切替」ボタンを押し、「主音声」を選ぶ | 「主／副」とだけ表示される場合もあり、その場合は「主」を選択 |
| シャープ | メニュー内の「音声」設定から「主音声」を選択 | リモコンに直接ボタンがない機種もあり、その場合は設定画面で操作 |
| LG | リモコンの「Settings」ボタン → 「サウンド」または「音声」設定から切替 | 表示は「メイン音声／副音声」や「Japanese Main／Sub」となる場合あり |
| Hisense | リモコンの「音声」または「Option」ボタンから「主音声」を選ぶ | 一部機種はメニュー内「サウンド設定」で操作。表示は「主／副」のシンプル表記が多い |
このようにメーカーによって表記やボタン位置が異なるため、戸惑う場合は取扱説明書を一度確認すると安心です。
消えないときの確認方法
1.テレビのリモコンで 「設定」メニュー を開きます。
2.「音声」設定 を選び、「音声ガイド」 がオンになっていないか確認します。
3.もし「音声ガイド」がオンの場合は、オフに切り替え ます。
4.続いて同じ設定画面で 「副音声」 が選ばれていないかを確認します。
5.「副音声」が選ばれていたら、「主音声」 に切り替えます。
6.テレビによっては「音声モード」や「多重音声設定」という表記になっている場合もあるので、その場合も「主音声」を選びましょう。
7.一部機種では 「アクセシビリティ」設定の中に音声ガイド が含まれている場合があります。見つからないときはそちらもチェックしてください。
PCでナレーションをオフにする方法
ブラウザでの設定
1.TVerなどの再生画面を開きます。
2.画面の 右下または右上にある「音声」や「設定（歯車アイコン）」 をクリックします。
3.表示されるメニューから 「主音声」または「日本語（主）」 を選択します。
・番組によっては「主音声／副音声」と表示される場合もあります。
・「日本語（副）」や「副音声」を選んでしまうとナレーションが流れるので注意しましょう。
4.ブラウザの種類（Chrome、Edge、Safariなど）によってメニュー位置やデザインが少し異なることがあります。
・見つけにくい場合は 全画面表示を解除 して探すと分かりやすいです。
5.設定を切り替えても直らない場合は、ページを更新 してみてください。
6.それでも改善しないときは、ブラウザを再起動 すると反映されることがあります。
音響機器の影響もチェック
1.イヤホンやスピーカーを確認
片方から主音声、もう片方から副音声やガイド音声が流れる場合があります。
2.別の機器に差し替え
イヤホンやスピーカーを交換してみると、症状が改善することがあります。
3.オーディオ設定を確認
テレビやPCの設定で「ステレオ／モノラル」を切り替えてみてください。
切り替えることで音声が安定する場合があります。
4.接続方法をチェック
有線接続の場合はケーブルの抜き差しを確認。
Bluetoothの場合は再接続やペアリングのやり直しを試します。
5.複数の機器で試す
イヤホンやスピーカーを変えてみることで、機器の不具合かどうか原因を切り分けられます。
サポートページの利用
公式ヘルプページには最新の操作方法がまとめられています。
困ったときはまずこちらを確認してみましょう。
特に、アプリやテレビのバージョンごとに操作方法が少しずつ違う場合があるため、ヘルプページで最新情報をチェックすることが大切です。
さらに、よくある質問やトラブル解決の事例も掲載されているので、同じような状況を経験した人の解決方法を参考にできる点も安心です。
必要に応じてスクリーンショット付きの説明が載っていることもあるため、実際の画面と見比べながら操作するとより分かりやすいでしょう。
ナレーションが戻ってしまうときの原因
設定が保存されないケース
古い機種やアプリでは終了するとリセットされてしまうことがあります。
たとえばアプリを閉じて再度開いたときに、音声設定が初期状態に戻ってしまい、また副音声がオンになっていることがあります。
また、一部のテレビでは電源を切ったときに直前の音声設定が保持されず、毎回デフォルトに戻ってしまう仕様のものもあります。
そのため「オフにしても次に見るとまたナレーションが入っている」と感じてしまうことがあるのです。
こうした場合は、アップデートや機能改善で解消されることもあるので、最新のソフトウェアに更新しておくと安心です。
家族が誤って切り替えてしまう場合
共用テレビでは知らないうちに音声が副音声に切り替わっていることがあります。
たとえば、家族が別の番組を見ているときにリモコンの音声切替ボタンを押してしまい、そのまま設定が残ってしまうケースです。
その結果、自分が再度テレビをつけたときに「なぜかナレーションが入っている」と感じることがあります。
小さなお子さんや高齢のご家族が操作する場合は特に起こりやすいので、音声の切替方法を共有しておくと安心です。
また、リモコンにテープを貼って押し間違いを防ぐといった工夫も有効です。
再インストールや初期化の検討
何をしても直らないときは、アプリの再インストールやテレビの初期化も方法のひとつです。
再インストールを行うと、アプリ内にたまった不要なデータや不具合がリセットされるため、正常に動作するようになる可能性があります。
また、テレビの場合は設定メニューから工場出荷時の状態に戻す「初期化」を行うことで、不具合や誤設定が解消されるケースもあります。
ただし、初期化をすると保存していた録画番組やカスタマイズした設定が消えてしまうため、必要なデータは事前にバックアップしておくと安心です。
この方法は少し手間がかかりますが、最後の手段として覚えておくと良いでしょう。
それでも消えないときの対処法
アプリや機器を再起動する
シンプルですが効果的な方法です。
一度電源を切ってから入れ直すことで、内部で起きていた小さな不具合や一時的なエラーが解消されることがあります。
スマホであればアプリを完全に終了してから再起動、テレビなら電源コードを抜いて数分置いてから再接続するなど、少し時間をおいて試すのがおすすめです。
PCの場合も同じで、ブラウザを閉じて再起動することで設定がリフレッシュされ、問題が改善するケースがあります。
こうした再起動は簡単にできるうえに効果も高いため、最初に試してみると安心です。
アップデートを確認
古いバージョンだと不具合が残ることがあります。
たとえば音声設定がうまく保存されなかったり、切り替えが反映されないままになることもあります。
最新にアップデートすると改善される場合が多く、アプリやテレビ本体の動作が安定しやすくなります。
アプリはストアから最新バージョンを入手して、テレビはシステムメニューからソフトウェア更新を確認しましょう。
アップデートには少し時間がかかる場合もありますが、セキュリティや機能改善の意味でも大切な作業なので、定期的にチェックしておくと安心です。
公式サポートに相談
どうしても直らないときは、TVerやテレビメーカーのサポートに問い合わせましょう。
サポート窓口では機種ごとの詳細な設定方法を案内してくれたり、特定の不具合について最新の情報を共有してくれることがあります。
問い合わせる際には、利用している機器のメーカー名や型番、発生している症状をできるだけ詳しく伝えるとスムーズです。
また、メールや電話だけでなく、公式サイトのチャットサポートを活用できる場合もあるので、状況に応じて便利な方法を選ぶと安心です。
快適にTVerを楽しむコツ
字幕を活用する
ナレーションをオフにして字幕で見ると、静かに楽しみたいときにぴったりです。
特に夜遅くに家族が寝ている時間帯や、公共の場でイヤホンをつけて視聴しているときなど、音を小さめにしたい場面でも内容をしっかり理解できるので便利です。
また、聞き取りにくいセリフや専門用語が出てきたときに字幕があると安心ですし、学習目的でドラマやニュースを見ている方にとっても理解度が高まります。
さらに、耳が聞こえにくい方や外国語を勉強している方にとっても役立つため、字幕を活用すると幅広い視聴スタイルに対応できるというメリットがあります。
音量のバランス調整
「音声強調」などの設定をオフにすると、より自然な音で聞けます。
特にドラマや映画など、セリフをじっくり楽しみたい番組では、音声強調がオンになっていると効果音やBGMが大きくなりすぎて声が聞き取りにくくなってしまうことがあります。
反対に、音声強調を切ると全体のバランスが落ち着き、自然に耳に入ってくる音になるのでおすすめです。
さらに、テレビやスマホのサウンド設定で低音や高音のバランスを少し調整することで、自分好みの聞きやすい音質に整えることもできます。
家族で一緒に楽しむときは環境に合わせて音量やバランスを調整すると、みんなにとって心地よい視聴時間になります。
大画面で楽しむ方法
Chromecastなどを使ってスマホやPCからテレビに映すと、より迫力ある映像で楽しめます。
特にドラマや映画、ライブ映像などは大画面で観ることで臨場感が増し、普段よりもずっと楽しめるはずです。
Chromecast以外にも、Amazon Fire TVやApple TVなどの機器を利用すれば、簡単にテレビにキャストできます。
また、HDMIケーブルを使って直接PCとテレビをつなぐ方法もあり、安定した映像と音声を楽しめます。
さらに、Wi-Fi環境が整っていると操作もスムーズなので、ネットワーク環境を整えることもポイントです。
ご家庭のスタイルに合った方法を選んで、大画面でのTVer視聴を楽しんでください。
よくある質問（Q&A）
Q：完全にナレーションを消せますか？
A：主音声を選べば基本的に消えます。
ただし番組によっては副音声のみの場合もあります。例えば特別企画や一部のバラエティ番組など、解説付き配信しか用意されていないケースでは完全に消すことができない場合もあります。
その際は字幕を活用したり、視聴環境を工夫することで対処できます。
視聴する端末によって切り替えメニューの位置も異なるので、スマホ・PC・テレビそれぞれでの確認も大切です。
Q：テレビによって方法は違いますか？
A：はい。リモコンの表記や操作方法がメーカーごとに異なるため、説明書を参考にするのが安心です。
例えばソニーやパナソニックでは「音声切替」や「音声切換」ボタンが用意されていますが、シャープの一部モデルでは設定画面のメニューから操作する必要があります。
また、同じメーカーでも年式やシリーズによって表記が少し異なる場合があるので、まずはリモコンやテレビの取扱説明書を確認するとより確実です。
Q：有料会員ならナレーションはなくなりますか？
A：会員プランに関わらず、ナレーションの有無は番組の仕様によります。
たとえば、無料で見ても有料会員で見ても、番組側が副音声や音声ガイド付きで配信している場合にはナレーションが流れる仕様のままになります。
つまり、有料プランだからといって自動的にナレーションが消えることはありません。
会員特典は広告が減ったり高画質で見られるなどの点にあり、音声設定については視聴者が自分で「主音声」に切り替える必要があります。
まとめ
・TVerのナレーションは「副音声」や「音声ガイド」が原因で流れることが多く、仕組みを知っておくと慌てずに対応できます。
・スマホ・テレビ・PCそれぞれで「主音声」を選ぶのが基本的な解決方法であり、環境に合わせて操作を確認することが大切です。
・直らないときはアプリや機器の再起動、最新バージョンへのアップデートを試すと改善するケースが多く、最終的には公式サポートを利用することで安心して解決できます。
・また、字幕を活用したり音量バランスを調整することで、ナレーション以外の面からも快適に視聴できる工夫があります。
・ちょっとした設定を変えるだけで、もっと快適にTVerを楽しめます。ぜひ日常に取り入れて、自分に合った視聴スタイルを見つけてくださいね♪
